Política de Privacidad

1. Información General

Guía de Chile, operado por smartt-networkk.com, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios educativos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• País de residencia
• Información de contacto adicional

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información cuando visitas nuestro sitio:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencia de origen (cómo llegaste a nuestro sitio)

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar inscripciones a nuestros cursos
• Proporcionar acceso a nuestros servicios educativos
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y cursos
• Enviar actualizaciones de contenido y noticias (si lo autorizas)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso del sitio web
• Personalizar contenido y anuncios
• Proporcionar funciones de redes sociales

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro banner de consentimiento de cookies. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Para procesar pagos, enviar correos electrónicos, o analizar datos
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental
• Procesamiento ilícito

Estas medidas incluyen encriptación, firewalls, acceso restringido y monitoreo regular de nuestros sistemas.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• Duración de tu relación con nosotros
• Obligaciones legales de retención
• Necesidades legítimas de negocio
• Resolución de disputas

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en formato portátil
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de Chile. Cuando esto ocurra, aseguraremos que se mantengan niveles adecuados de protección mediante:

• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de privacidad
• Decisiones de adecuación de la autoridad competente

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación en nuestro sitio web
• Correo electrónico (si tienes una cuenta con nosotros)
• Aviso prominente en nuestra página principal

Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tu información personal, contáctanos: